Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Конфликты и продуктивные методы их разрешения
Гулькевичский район
Трикоз Алёна
2 слайд
Объектом моего исследования являются конфликты в целом, а предметом, подробно рассматриваемым в контексте объекта – причины возникновения конфликта в коллективах.
Целью моей работы является выявление основных причин возникновения конфликтов и создание наиболее продуктивной методики по их решению.
3 слайд
Конфликты
Конструктивные Деструктивные
4 слайд
Модель развития группы
5 слайд
Конфликтный цикл.
6 слайд
7 слайд
Я-заявление
«Я чувствую…»
«Когда я …»
«Потому что я…»
«В следующий раз я бы хотел(а)…»
8 слайд
Техника активного слушания
9 слайд
ПРОЦЕСС РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА
Планирование
Создание обстановки:
Обсуждение ситуации
Обобщение
Принятие решения
10 слайд
Планирование
Что конкретно касается меня? Что конкретно касается его/ее?
Что я чувствую? Какие его/ее чувства включены?
Как эта ситуация влияет на меня? Как эта ситуация влияет на него/нее?
Почему это важно мне? Какие ценности вовлечены?
Почему это важно ему/ей? Какие ценности вовлечены?
Что делает ситуацию лучше для меня?
Что делает ситуацию лучше для него/нее?
11 слайд
Создание обстановки
Невербальное
Создание окружающей обстановки: тихое место, где можно спокойно поговорить
Вербальное
Заявление о положительных намерениях:
Признание и оценка другого
12 слайд
Обсуждение ситуации
Используя технику активного слушания и эффективного высказывания, дайте каждому возможность высказать свои соображения, чувства, потребности.
Пока одна сторона говорит, другая, используя технику активного повторения, отражения, оценки и прояснения, старается понять проблему говорящего.
Говорящий, используя как руководство пункты планирования, высказывает свою позицию.
13 слайд
Обобщение
Обобщить позиции каждой стороны
Заново поставить проблему с учетом интересов обеих сторон.
14 слайд
Принятие решения
Мозговой штурм вариантов решения проблемы, предложенных той или другой стороной. Рассмотреть преимущества и недостатки каждого.
Выбрать решения, удовлетворяющие всех: реальные, конкретные, равноценные для всех. При этом удовлетворить надо интерес, а не позицию
15 слайд
Спасибо за внимание
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 662 872 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Лаушина Светлана Александровна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс профессиональной переподготовки
600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.