Инфоурок Другое ПрезентацииНовые технологии для управления ИТ-инфраструктурой

Новые технологии для управления ИТ-инфраструктурой

Скачать материал
Скачать материал "Новые технологии для управления ИТ-инфраструктурой"

Получите профессию

Методист-разработчик онлайн-курсов

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 3 месяца

SMM-менеджер

Описание презентации по отдельным слайдам:

  • Новые технологиидля управленияИТ-инфраструктуройЧетыре уровня зрелостиИТ-и...

    1 слайд

    Новые технологии
    для управления
    ИТ-инфраструктурой
    Четыре уровня зрелости
    ИТ-инфраструктуры предприятия.
    Бизнес-подход.
    Владислав Кирилин
    VKirilin@microsoft.com

  • СодержаниеСейчас
Windows Server 2003 R2
Windows XP.SP2 Professional
Systems M...

    2 слайд

    Содержание
    Сейчас
    Windows Server 2003 R2
    Windows XP.SP2 Professional
    Systems Management Server 2003 R2
    Operations Manager 2005
    System Center Reporting Manager 2005
    System Center Data Protection Management 2005
    Скоро
    Longhorn Server
    Windows Vista
    System Center Configuration Manager (SMS v4)
    System Center Operations Manager (MOM v3)
    System Center Service Desk

  • Windows Server2003 R2----------Longhorn Server

    3 слайд

    Windows Server
    2003 R2
    ----------
    Longhorn Server

  • Windows Server 2003 R2DFS (сервис построен на FRSv2)
Приоритезация реплик
Упр...

    4 слайд

    Windows Server 2003 R2
    DFS (сервис построен на FRSv2)
    Приоритезация реплик
    Управление топологией
    Оптимизированная репликация
    Print Management Console
    Управление печатью из единой консоли
    Управление печатью через GPO
    Volume Shadow Copy Services
    Восстановление удалённых файлов

  • SMS 2003 R2----------System CenterConfiguration Manager2007

    5 слайд


    SMS 2003 R2
    ----------
    System Center
    Configuration Manager
    2007

  • Инвентаризация
аппаратного обеспечения
программного обеспечения
Распространен...

    6 слайд

    Инвентаризация
    аппаратного обеспечения
    программного обеспечения
    Распространение ПО
    управление стандартными конфигурациями
    Распространение обновлений
    ПО Microsoft
    оборудования
    собственного ПО
    Мониторинг
    использования ПО
    целостность ПО
    стандартных конфигураций компьютеров
    SMS 2003 R2 – возможности

  • SMS 2003 R2Развёртывание ОС
Business Desktop Deployment
Инвентаризация обновл...

    7 слайд

    SMS 2003 R2
    Развёртывание ОС
    Business Desktop Deployment
    Инвентаризация обновлений
    Microsoft
    IBM, Dell, HP, …
    Custom – Adobe, Citrix, 1E, … (itcu@microsoft.com)
    Сканер уязвимостей
    Монитор стандартных конфигураций

  • Интеграция пакета функций по развертыванию ОС с SMS 2003
Планирование на осно...

    8 слайд

    Интеграция пакета функций по развертыванию ОС с SMS 2003
    Планирование на основе текущего набора ПО
    Используется распространение
    ПО через SMS
    Репликация образов с помощью SMS между предприятиями
    Централизованные отслеживание
    и данные о состоянии
    Пользовательские действия
    Расширенный формат образов Windows (WIM)
    Единый файл отказоустойчивой архитектуры
    Исключение дублирующихся файлов
    Сжатие образа (3:1)
    Улучшенное планирование задач по установке образов
    Всплывающие напоминания
    для пользователя
    Захват и восстановление состояния
    Средство миграции пользовательского состояния (USMT) или другое
    Дополнительные уведомления SMS
    Выполняется на этапе восстановления состояния
    в качестве пользовательского действия
    Возможность включать и выполнять пользовательские сценарии установки
    Пакеты SMS можно выполнять
    в качестве этапа плана установки
    Развёртывание ОС

  • Обновления стороннего ПОСредство публикации пользовательских обновлений (CUPT...

    9 слайд

    Обновления стороннего ПО
    Средство публикации пользовательских обновлений (CUPT)
    Простая настройка применения с помощью возможностей средства публикации
    Средство инвентаризации пользовательских обновлений (ITCU)
    Определяет системы, нуждающиеся в обновлении
    Стандартные отчёты

  • «Раньше нашим администраторам требовались недели на создание пакетов с польз...

    10 слайд

    «Раньше нашим администраторам требовались недели на создание пакетов
    с пользовательскими обновлениями и обновлениями сторонних поставщиков, которые можно было гарантированно устанавливать в нашей производствен-ной среде. Средство инвентаризации для пользовательских обновлений SMS 2003 R2 чрезвычайно упростило этот процесс, уменьшив необходимое время до нескольких дней, а по мере публикации своих обновлений другими постав-щиками мы ожидаем снижения этого времени до лишь нескольких часов».  
    Ричард Бааш (Richard Baasch)
    руководитель отдела ИТ-операций
    Армия США, форт Льюис
    «Возможность использовать каталоги сторонних поставщиков и создавать пользовательские каталоги для наших внутренних бизнес-приложений позволяет нам точно определить системы, нуждающиеся в обновлениях, отличных от Microsoft, и применять эти обновления быстрее, проще и эффективней, чем раньше. SMS 2003 R2 позволяет перейти от разнообразных пользовательских решений к единому решению с широкими возможностями настройки с интуитивным графическим интерфейсом пользователя».
    Джефф Снайдер (Jeff Snyder)
    ИТ-администратор
    Корпорация Boeing Corporation
    Обновления стороннего ПО

  • Сканер уязвимостейДля оценки уязвимости используется MBSA 2.0
Перед сканирова...

    11 слайд

    Сканер уязвимостей
    Для оценки уязвимости используется MBSA 2.0
    Перед сканированием на клиентских системах развертывается MBSA 2.0
    Предоставляются отчеты сканирования
    по типовым проблемам конфигурации ПО, определенных манифестом MBSA 2.0
    Администрирование как в существующих средствах сканирования SMS 2003

  • Сканер уязвимостейКритические уязвимости
Есть ли установленные и запущенные н...

    12 слайд

    Сканер уязвимостей
    Критические уязвимости
    Есть ли установленные и запущенные ненужные службы?
    Имеют ли общие папки надлежащие разрешения?
    Включен ли брандмауэр Windows?
    Включена ли политика надежных паролей?
    Включены ли незащищенные гостевые учетные записи?
    Не слишком ли много локальных администраторов на одной машине?

  • Мониторинг конфигурацийОпределение допустимых отклонений в конфигурации комп...

    13 слайд

    Мониторинг конфигураций
    Определение допустимых отклонений
    в конфигурации компьютера
    Улучшение устранения неполадок и сокращение «времени на разрешение»
    Отчеты о соответствии законодательным нормам
    Проверка изменений
    Построено на языке SML
    Структура системы
    Отношения между компонентами системы
    Отношения между системой и ее окружением
    Ограничения конфигурации и неизменные элементы

  • 14 слайд

  • SMS 2003 SP3Asset Metrix
Анализ активов:
Исследовательские лаборатории AssetM...

    15 слайд

    SMS 2003 SP3
    Asset Metrix
    Анализ активов:
    Исследовательские лаборатории AssetMetrix
    База знаний:
    70 000 000 экземпляров ПО
    430 000 приложений
    Категоризация более 98% коммерческих приложений
    Анализ и создание отчетов:
    Свыше 300 настраиваемых отчетов
    Быстрые запросы
    Softricity
    Виртуализация приложений

  • SMS 2003 SP3: Asset Metrix++Выводы и обобщающие отчеты Отчеты о лицензиях
 Об...

    16 слайд

    SMS 2003 SP3: Asset Metrix
    +
    +
    Выводы и обобщающие отчеты
    Отчеты о лицензиях
    Объединение ПО
    Планирование модернизации
    Учет SMS
    База знаний AMx
    Анализ приложений
    и оборудования
    Обновления раз в полгода для клиентов SA
    Расширенные возможности агента инвентаризации SMS
    по сбору дополнительных пользовательских данных
    Новые отчеты SMS, радикально упрощающие управление
    лицензиями на ПО
    Данные по оборудованию, помогающие узнать возраст ЦП
    и определять USB-устройства

  • SMS 2003 SP3: Asset Metrix

    17 слайд

    SMS 2003 SP3: Asset Metrix

  • Виртуализуется каждый экземпляр приложений:
Файлы (включая системные)
Реестр...

    18 слайд

    Виртуализуется каждый экземпляр приложений:
    Файлы
    (включая системные)
    Реестр
    Шрифты
    INI-файлы
    COM-объекты
    Службы
    Приложения не устанавливаются
    и не изменяют ОС
    Задачи обрабатываются локально на центральном компьютере
    SMS 2003 SP3: Softricity

  • SMS 2003 SP3: SoftricityНа основе разрешений
       При щелчке пользователем...

    19 слайд

    SMS 2003 SP3: Softricity
    На основе разрешений
    При щелчке пользователем ярлыков на рабочем столе проверка подлинности, авторизация
    и проверка лицензий происходит каждый раз, когда пользователь запускает приложение SoftGrid
    Централизованная передача
    В первый раз сервер передает «достаточное» количество кода (20-40%) на клиентский компьютер или сервер терминалов.
    Когда требуется больше кода, он доставляется динамически.
    Локальное выполнение
    Приложение выполняется на компьютере, портативном компьютере или сервере терминалов, а не на сервере SoftGrid.
    Кэширование для повышения производительности
    Код приложения кэшируется для повторного использования даже без сети
    Поддержка использования без подключения
    Все приложения кэшируются на ограниченное время до истечения срока действия

  • Домашняя страница SMS
http://www.microsoft.com/sms
Семейство продуктов System...

    20 слайд

    Домашняя страница SMS
    http://www.microsoft.com/sms
    Семейство продуктов System Center
    http://www.microsoft.com/systemcenter
    Веб-узлы сообщества
    http://www.microsoft.com/smserver/community/default.mspx
    http://MyITForum.com
    SMS 2003 Scripting Center
    http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/default.mspx
    Центр загрузки SMS
    http://www.microsoft.com/smserver/downloads/default.mspx
    Веб-презентации
    http://www.microsoft.com/events/webcasts/upcoming.mspx
    SMS – ресурсы

  • Operations Manager 2005----------System CenterOperations Manager2007

    21 слайд

    Operations Manager 2005
    ----------
    System Center
    Operations Manager
    2007

  • Управление событиями и производительностью
Консолидация информации о событиях...

    22 слайд

    Управление событиями и производительностью
    Консолидация информации о событиях на уровне предприятия
    Основанные на правилах, сбор и консолидация данных
    Проактивные предупреждения, автоматическая реакция на события
    Мониторинг приложений и служб
    Встроенная база знаний
    Автоматизация
    задачи
    сценарии
    диагностика
    Отчётность
    Доступ через Web
    Генерация и публикация по расписанию
    Enterprise Ready
    Центральная консоль
    Определение топологии
    Отказоустойчивость
    Расширяемость
    http://www.microsoft.com/management/mma/catalog.aspx
    MOM 2005 – возможности

  • MOM 2005 – SP1Более широкая поддержка ОС и баз данных
Поддержка Windows Serve...

    23 слайд

    MOM 2005 – SP1
    Более широкая поддержка ОС и баз данных
    Поддержка Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) и SQL 2000 с пакетом обновления 4 (SP4)
    Возможность использования на платформах x64
    Готовность к Windows Server 2003 R2 и SQL 2005
    Усовершенствования по требованию клиентов
    Поддержка непересекающихся пространств имен с взаимной проверкой подлинности
    Поддержка имен NetBIOS, содержащих точку
    Повышенная надежность проверки работоспособности и MCF
    Усовершенствование алгоритмов DTS
    Проблемы с обменом данными по медленным
    каналам (KB 885416)
    Дейл

  • Отчеты в составе пакета:
Active Directory (4)
Exchange (16)
Использование дис...

    24 слайд

    Отчеты в составе пакета:
    Active Directory (4)
    Exchange (16)
    Использование дисков
    Использование IMAP4
    Использование банка сообщений
    Использование хранилища
    почтовых ящиков
    Использование МТА
    Использование РОР3
    Использование SMTP
    Использование веб-почты
    Показатели базовой ОС (2)
    ЦП, память, диск
    MOM 2005 (2)
    Анализ специальных показателей
    производительности (2)
    Оповещения (7)
    Время разрешения
    Число оповещений
    Число оповещений: подробности

    MOM 2005 – сводные отчёты

  • Сводный отчётпоказатели базовой ОС

    25 слайд

    Сводный отчёт
    показатели базовой ОС

  • MOM 2005 – Exchange SLA SCОтчеты по соглашениям об уровне доступности и обслу...

    26 слайд

    MOM 2005 – Exchange SLA SC
    Отчеты по соглашениям об уровне доступности и обслуживания для Exchange
    Укрупнение данных о событиях
    и производительности OpsMgr
    Повышение доступности на основе ролей сервера Exchange в масштабах компании
    Настройка целевых показателей SLA
     Фактическая доступность по сравнению
    с целевым значением SLA
    Дейл

  • ДейлExchange SLA ScoreCard

    27 слайд

    Дейл
    Exchange SLA ScoreCard

  • MOM – открытая платформа

    28 слайд

    MOM – открытая платформа

  • MOM 2005 – MP для WebAppМониторинг доступности и производительности веб-узлов...

    29 слайд

    MOM 2005 – MP для WebApp
    Мониторинг доступности и производительности веб-узлов и веб-служб
    Запросы HTTP к приложениям, которые находятся под наблюдением (синтетические транзакции)
    Сбор показателей доступности
    и производительности и отправка соответствующих оповещений
    Создание отчетов SLA по собранным показателям

  • MOM 2005 – MP для WebAppТранзакция
Бизнес-процесс или операция, например обра...

    30 слайд

    MOM 2005 – MP для WebApp
    Транзакция
    Бизнес-процесс или операция, например обработка
    заказов или просмотр запасов
    Синтетическая транзакция
    Суррогатная, ложная или тестовая транзакция, созданная решением для управления производительностью
    и отправленная системе на выполнение
    Используется для мониторинга производительности приложений с точки зрения клиента

  • КонсольМастернастройкиСервер
управленияАгентОтвет управляемого кодаСУБДАге...

    31 слайд

    Консоль
    Мастер
    настройки
    Сервер
    управления
    Агент
    Ответ
    управляемого
    кода
    СУБД
    Агент
    Ответ
    управляемого
    кода
    Агент
    Ответ
    управляемого
    кода
    Веб-узел
    Веб-узел
    MOM 2005 – MP для WebApp

  • System Center Operations Manager 2007     Комплексный мониторинг служб за сче...

    32 слайд

    System Center Operations Manager 2007
    Комплексный мониторинг служб за счет интегрированного наблюдения за приложениями, инфраструктурой и действиями конечных пользователей
    Знания, накопленные группами разработчиков серверов, клиентских приложений и прикладных программ Майкрософт, позволяют быстрее решать проблемы
    Интегрированное взаимодействующее решение, которое улучшает эффективность управления ИТ-средой
    Повышение
    эффективности
    Оптимально
    для Windows
    Комплексный
    мониторинг служб

  • Повышение эффективностиДля оператора
Единая операционная консоль с безопасно...

    33 слайд

    Повышение эффективности
    Для оператора
    Единая операционная консоль
    с безопасностью на основе ролей
    Страницы обзора и интегрированные функции поиска для лучшего понимания и быстрого нахождения информации
    Для администратора
    Управление Active Directory с целью настройки обнаружения, учетных записей групп и агента
    Новые самонастраивающиеся пороговые значения оптимизируют оповещения в случае нарушения принятых шаблонов использования
    Для автора
    Удобное использование, настройка
    и создание отчетов
    Пакеты управления на основе XML
    с контролем версий

  • Оптимально для WindowsРешение проблем с помощью знаний, представлений, инфо...

    34 слайд

    Оптимально для Windows
    Решение проблем с помощью
    знаний, представлений,
    информационных панелей
    и встроенных задач
    Настройка параметров
    мониторинга через раздел
    My Workspace
    Упреждающее решение
    проблем с аварийными сбоями
    и зависаниями с помощью
    мониторинга исключений
    без применения агента
    Мониторинг использования, надежности
    и ошибок для Windows Vista, Windows ХР
    и Office
    Специальная служба для эффективной архивации журналов событий безопасности
    Быстрое решение проблем и снижение общей стоимости владения средой Windows

  • Комплексный мониторинг службМониторинг состояния распределенных приложений вп...

    35 слайд

    Комплексный мониторинг служб
    Мониторинг состояния распределенных приложений вплоть
    до уровня оборудования
    Синтетические транзакции для мониторинга действий конечных пользователей
    Удобные шаблоны
    и конструкторы распределенных приложений для создания пакетов управления

  • Полная интеграция консоли с помощью элемента   управления ReportViewer
 Инт...

    36 слайд

    Полная интеграция консоли с помощью элемента
    управления ReportViewer
    Интеграция функций безопасности
    с безопасностью OpsMgr
    Сервер управления записывает собранные
    данные непосредственно в хранилище
    (без задержек, без DTS)
    Хранилище
    Содержит наборы данных для отдельных
    типов данных, поддерживающие автоматическое
    укрупнение, подготовку и оптимизацию
    Поддерживает несколько групп управления
    Отчеты
    Понятные заголовки параметров
    Удивительные диаграммы
    Универсальность и повторное использование
    Пакет управления
    В пакете управления содержатся отчеты, их зависимости и средства локализации
    Пакет контролирует, какие данные отправляются в операционную базу данных,
    в хранилище или в оба места
    Архитектура

  • 2-я бета-версия
Июнь 2006Release Candidate
3-й кв. 2006 г.Передача в произво...

    37 слайд

    2-я бета-версия
    Июнь 2006
    Release Candidate
    3-й кв. 2006 г.
    Передача
    в производство
    4-й кв. 2006 г.
    Поступление
    в продажу:
    янв. 2007 г.
    Более 7000 тестировщиков бета-версии
    24 TAP-клиента и более 100 RDP-клиентов по всему миру
    41 TAP-партнер работает над пакетами управления, соединителями
    и расширениями
    Основные решения для SQL 2005, Windows Vista, Office и Exchange
    На момент передачи в производство ИТ-отделом Майкрософт будет выполнено развертывание решения на 6500 серверов и 20 000 настольных ПК
    Зарегистрироваться для получения бета-версии можно на веб-странице http://www.microsoft.com/opsmgr/
    График выхода версий

  • System CenterData ProtectionManagement Server2005

    38 слайд

    System Center
    Data Protection
    Management Server
    2005

  • System Center DPM 200597% всех ленточных накопителей хранят резервные копии в...

    39 слайд

    System Center DPM 2005
    97% всех ленточных накопителей хранят резервные копии в виде одного файла
    Strategic Research

    85% ленточных накопителей хранят данные менее 30 дней
    IDC


  • System Center DPM 2005Ошибки ленточных накопителей

41% - согласно Yankee Gro...

    40 слайд

    System Center DPM 2005
    Ошибки ленточных накопителей

    41% - согласно Yankee Group
    66% - согласно Strategic Research
    70% - согласно Promise

    По разным причинам, включая ошибки чтения ленты, поврежденные индексы, механические повреждения механизма смены ленты, ошибки нахождения
    ленты и т. д.

  • Для чего предназначен DPM?Почти непрерывная защита файлов
Агент DPM в файловы...

    41 слайд

    Для чего предназначен DPM?
    Почти непрерывная защита файлов
    Агент DPM в файловых серверах
    Изменения на уровне байтов передаются
    на сервер DPM

    Большое количество запланированных моментальных снимков на день

    Простое восстановление администратором или пользователем
    быстрое восстановление с накопительного диска

  • Позволяет восстанавливать сам сервер DPM (состояние системы, точные копии)
Да...

    42 слайд

    Позволяет восстанавливать сам сервер DPM (состояние системы, точные копии)
    Дает возможность восстановить любой объект на рабочих серверах с ленточного накопителя
    Предоставляет независимому поставщику программных продуктов возможность контролировать этот процесс с помощью собственных программных приложений
    Доступные решения: Yosemite, Veritas, CommVault, Windows Backup
    Клиенты
    Active
    Directory
    Файловые серверы
    Серверы DPM
    Ленточная библиотека
    Моментальные снимки
    System Center – DPM 2005

  • Пример: корпорация МайкрософтИнформация о заказчике
 Мировой лидер в области...

    43 слайд

    Пример: корпорация Майкрософт
    Информация о заказчике
    Мировой лидер в области разработки компьютерного ПО и ПО для бизнеса
    Доходы, превышают 39,7 миллиардов дол. США в год по состоянию
    на конец июня 2005 года
    Более 61 000 человек в 89 странах

    Задача
    Необходимо найти способ создания резервных копий и восстановления данных для 115 филиалов компании, отличный от использования ленточных накопителей.

    Преимущества решения DPM
    Экономия в 1,4 миллиона дол. США за первый год внедрения из-за того, что не нужно поддерживать инфраструктуру, основанную на ленточных накопителях в 115 филиалах
    Более удобное использование поскольку восстановление данных, которое раньше отнимало часы для считывания с лент, теперь выполняется за считанные секунды
    Улучшенный процесс защиты данных для персонала и сотрудников, обеспечивающих доступность данных

  • Пример: корпорация МайкрософтМгновенный доступ к последним данным за как мини...

    44 слайд

    Пример: корпорация Майкрософт
    Мгновенный доступ к последним данным за как минимум 14 дней

  • Цена и доступностьData Protection Manager -
Серверная лицензияЛицензия Data P...

    45 слайд

    Цена и доступность
    Data Protection Manager -
    Серверная лицензия
    Лицензия Data Protection Management (Агент)
    Цена– модель «Сервер-Агент»
    Программа FPP (Коробочная версия продукта)
    950 дол. США = Сервер +
    3 агента
    559 дол. США = 3 дополнительных лицензии DPML
    Открытая и выборочная лицензия Ориентировочно
    424 дол. США = Сервер
    147 дол. США = лицензия DPML

    Доступно в любых вариантах
    OEM, полный пакет продукта, гарантированное ПО

    Языки
    Английский, немецкий, французский,
    испанский, китайский (традиционный/
    упрощенный), японский, корейский

  • Service Desk

    46 слайд

    Service Desk

  • Service DeskИспользование привычных инструментов для настройки форм и процесс...

    47 слайд

    Service Desk
    Использование привычных инструментов для настройки форм и процессов
    Использование большого количества уже готовых сценариев: «только чуть подправить»
    Конфигурирование «визардами»
    Интуитивно понятный пользовательский интерфейс
    Основные формы «как в ITIL/MOF»
    Простая инсталляция системы: «Next, Next, Next, Finish» 
    Совместная работа с Office 2007
    Использование МОМ для процессов управления инцидентами и проблемами
    Configuration Manager для инвентаризации
    Использование MOF для автоматизации процессов
    Простота настройки
    Просто в использовании
    Интеграция с другими продуктами Microsoft

  • Состав “Service Desk”Автоматизация лучших практикCMDB
Модель инфраструктурыБ...

    48 слайд

    Состав “Service Desk”
    Автоматизация лучших практик
    CMDB
    Модель инфраструктуры
    База Знаний
    Храним знания и опыт
    Workflow
    Автоматизируем процессы
    Управление Инцидентами и проблемами
    Повышает продуктивность работы персонала
    Asset Lifecycle Management
    Знаем наши активы и кто чем пользуется
    Управление изменениями
    Проводим изменения правильно
    Совместная работа
    Людям легко работать вместе

  • Технологии в “Service Desk”Управление ЗнаниямиСоздано на SharePoint 2007
Дос...

    49 слайд

    Технологии в “Service Desk”
    Управление Знаниями
    Создано на SharePoint 2007
    Доступ к контенту в портале или консоли
    Полноценный поиск
    Статьи и вложенные файлы линкуются к CMDB
    Создание и согласование новых статей используя инструменты MS Office
    Общий формат
    Основан на MAML, который используется в MOM, MSDN и TechNet
    Просмотр базы знаний из MOM через Service Desk
    Интеграция результатов поиска с TechNet и MSD
    Процессная документация
    Не противоречит и поддерживает MOF
    CMDB
    Based on SDM
    Forms
    Office Forms Server 2007
    Knowledge
    Office SharePoint 2007
    Workflow
    Windows Workflow Foundation

  • Технологии в “Service Desk”ФормыСозданы в InfoPath Server 2007
XML-based
Пок...

    50 слайд

    Технологии в “Service Desk”
    Формы
    Созданы в InfoPath Server 2007
    XML-based
    Показ форм через HTML и WinForm
    Кастомизация с помощью InfoPath 2007
    UI поддерживает MOF/ITIL
    Формы содержат рекомендованные понятия и термины
    Настройка пользовательского интерфейса
    Изменение названий полей без модификации схемы данных
    Добавление новых форм, используя InfoPath 2007

    CMDB
    Based on SDM
    Forms
    Office Forms Server 2007
    Knowledge
    Office SharePoint 2007
    Workflow
    Windows Workflow Foundation

  • Технологии в “Service Desk”WorkflowСоздан на Windows Workflow Foundation (Wi...

    51 слайд

    Технологии в “Service Desk”
    Workflow
    Создан на Windows Workflow Foundation (WinWF)
    Поддержка процессов как для систем, так и для людей
    Визуальный дизайнер процессов Visual Studio 2005
    Автоматизация MOF/ITIL
    Готовые имплементации процессов MOF/ITIL
    Настраиваемые процессы
    Настройка большим количеством «визардов»
    Создание новых процессов с помощью Visual Studio 2005

    CMDB
    Based on SDM
    Forms
    Office Forms Server 2007
    Knowledge
    Office SharePoint 2007
    Workflow
    Windows Workflow Foundation

  • Технологии в “Service Desk” CMDBСоздано на технологии SDM
Общая meta-model и...

    52 слайд

    Технологии в “Service Desk”
    CMDB
    Создано на технологии SDM
    Общая meta-model и core model для System Center
    Хранилище данных: SQL 2005
    Конфигурационные единицы
    Hardware, software, пользователи, сервисы и т.д..
    Связи между Конфигурационными Единицами (равноправные, подчиненные)
    Work Items
    Отслеживание Инцидентов, Проблем, RFC
    Линкование Конфигурационных Единиц с Work Items

    CMDB
    Based on SDM
    Forms
    Office Forms Server 2007
    Knowledge
    Office SharePoint 2007
    Workflow
    Windows Workflow Foundation

  • “Service Desk” : когда?MMS Preview
April 2006Beta 1
2H 2006Обратная связь с к...

    53 слайд

    “Service Desk” : когда?
    MMS Preview
    April 2006
    Beta 1
    2H 2006
    Обратная связь с клиентами и партнерами в процессе создания
    Особое внимание: простота, интегрируемость, расширяемость
    Стратегические цели:
    Глубокая интеграция с System Center
    Управление Инцидентами и Проблемами (Incident and Problem Management)
    Управление Активами (Asset Management)
    Управление Изменениями (Change Management)
    Самообслуживание (Self-Service Solutions)
    RTM
    2H 2007
    Beta 2
    1H 2007

  • System Center

    54 слайд

    System Center

Получите профессию

Методист-разработчик онлайн-курсов

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 624 992 материала в базе

Скачать материал

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 20.11.2020 172
    • PPTX 6.3 мбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Дмитриева Ольга Викторовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Дмитриева Ольга Викторовна
    Дмитриева Ольга Викторовна
    • На сайте: 3 года и 3 месяца
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 94598
    • Всего материалов: 228

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Копирайтер

Копирайтер

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс профессиональной переподготовки

Библиотечно-библиографические и информационные знания в педагогическом процессе

Педагог-библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 458 человек из 66 регионов

Курс профессиональной переподготовки

Организация деятельности библиотекаря в профессиональном образовании

Библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 282 человека из 66 регионов

Курс профессиональной переподготовки

Руководство электронной службой архивов, библиотек и информационно-библиотечных центров

Начальник отдела (заведующий отделом) архива

600 ч.

9840 руб. 5900 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Дизайн-проектирование: теоретические и творческие аспекты дизайна

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Психологические аспекты развития и состояния личности

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Современные тенденции в архитектуре

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе