Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Тема: ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ - ПОКУПАТЕЛЯ
2 слайд
Основные понятия темы
Продавец
Изготовитель
Покупатель
Потребитель
Безопасность товара, услуг
Закон РФ
«О защите прав потребителей»
3 слайд
Покупатели идут на запах и цвет
4 слайд
Сложный выбор покупателя
5 слайд
6 слайд
Изобрази ситуацию.
Дай совет: как надо действовать.
Ситуация 1.
Купили новый телевизор, на который в магазине дали гарантию. Прошло 3 недели. Телевизор сломался. В магазине отказали в гарантийном ремонте, мотивируя это отсутствием запчастей.
7 слайд
Ситуация 2
Продавец неправильно дал сдачу. Он обсчитал покупателя. Покупатель указал на это, продавец долго доказывает свою правоту.
8 слайд
Ситуация 3
Покупатель приобрёл продукт. Раскрыв дома его, покупатель обнаружил, что он испорчен. Покупатель вернулся в магазин с чеком, требуя вернуть деньги или обменять товар. Продавец отказывает в этом, говоря, что надо было сразу смотреть срок годности при покупке.
9 слайд
Узнай термин
гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
Ответ: ПОКУПАТЕЛЬ
10 слайд
Узнай понятие
организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
Ответ: ПРОДАВЕЦ
11 слайд
Узнай термин
Неопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
Ответ: БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРА
12 слайд
Узнай термин
организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
Ответ: ИЗГОТОВИТЕЛЬ
13 слайд
Вопрос
В каком законе можно найти руководство по решению конфликта в сфере торговли?
Ответ: Закон РФ
"О защите прав потребителей« (2004 год)
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 664 059 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Саблина Лидия Сергеевна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
600 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
6 ч.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.